近年来,家居行业线下门店一直面临着销售渠道单一、客流量枯竭等问题,受2020年疫情影响,这些问题进一步突出了。随着数字化时代的到来,家居门店的未来趋势是怎么样的?企业与经销商们如何把握住数字化潮流?如何通过数字化解决目前线下门店面临的痛点?卡诺亚APP家居携手全国经销商,搭建数字门店,提供数字化与智能化提供专业的解决方案,低成本引流获客、高转化率,线上线下高度融合,利用数字工具提升业绩。
第一、数字门店解决了“店不开业,客不来店”的问题。现在的生意是成交于店外,用户到店他就是取东西,甚至是需要往家里送东西。既然生意成交在店外,尤其是APP家居这种高价低频的,用户不可能第一次就会进店,或者进了一次店之后就会打电话过来。但是这种客户能不能成交,答案是当然可以。关键就在于店员有没有一些方法和工具,即便客户不来电,甚至是门店由于各种原因不能开店,同样可以和用户进行专业的沟通、产品的体验和服务的答疑等,数字门店可以7×24小时不打烊,线上门店里面有专业的产品的展示、装修案例、业主口碑、品牌的展示等等。所以客不来店、店不开业,照常可以营业。
第二、数字门店解决获客难、客户少的问题。如何实现“开一家店卖一座城”?首先是要解决增量客流的问题。原来的店只是简单的等、靠来做生意,这是传统的坐商时代。当店没法正常营业,或者说店铺开业的时候,有没有工具和方法帮门店带来大量客流?那么数字门店有一个功能叫做“分享大使”,让每一个愿意与门店合作的消费者,都可以成为超级门店合伙人,成为门店的兼职导购员,利用“奖励机制”,让合伙人通过分享门店的内容,从而获取相应的奖励,而且这种激励是实时兑现,所以无论是店员还是合伙人,不收时空限制,真的是可以在家里,甚至是躺在沙发被窝里一样招揽客户。
第三、数字门店解决不能签单、无法成交的问题。每个经销商数字门店都有自己专属的展厅和员工个人的专属门店,全员营销,24小时营业,随时随地推送给客户进行浏览,交易不停息。对于大额低频的家居消费品,更需要长时间的客户经营做铺垫,树立起门店品牌形象,才能影响消费者,最后达成成交。
总之,在任何时候,企业负责人或是经销商,都必须要有前瞻性的思考和战略布局能力。家居数字化的趋势已经势不可挡,家居经销商不能再依靠传统的经销渠道,只有拥抱数字化,探索数字营销新方式,构建属于自己的私域流量,才能占得先机,立于不败之地。
近年来,家居行业线下门店一直面临着销售渠道单一、客流量枯竭等问题,受2020年疫情影响,这些问题进一步突出了。随着数字化时代的到来,家居门店的未来趋势是怎么样的?企业与经销商们如何把握住数字化潮流?如何通过数字化解决目前线下门店面临的痛点?卡诺亚APP家居携手全国经销商,搭建数字门店,提供数字化与智能化提供专业的解决方案,低成本引流获客、高转化率,线上线下高度融合,利用数字工具提升业绩。
第一、数字门店解决了“店不开业,客不来店”的问题。现在的生意是成交于店外,用户到店他就是取东西,甚至是需要往家里送东西。既然生意成交在店外,尤其是APP家居这种高价低频的,用户不可能第一次就会进店,或者进了一次店之后就会打电话过来。但是这种客户能不能成交,答案是当然可以。关键就在于店员有没有一些方法和工具,即便客户不来电,甚至是门店由于各种原因不能开店,同样可以和用户进行专业的沟通、产品的体验和服务的答疑等,数字门店可以7×24小时不打烊,线上门店里面有专业的产品的展示、装修案例、业主口碑、品牌的展示等等。所以客不来店、店不开业,照常可以营业。
第二、数字门店解决获客难、客户少的问题。如何实现“开一家店卖一座城”?首先是要解决增量客流的问题。原来的店只是简单的等、靠来做生意,这是传统的坐商时代。当店没法正常营业,或者说店铺开业的时候,有没有工具和方法帮门店带来大量客流?那么数字门店有一个功能叫做“分享大使”,让每一个愿意与门店合作的消费者,都可以成为超级门店合伙人,成为门店的兼职导购员,利用“奖励机制”,让合伙人通过分享门店的内容,从而获取相应的奖励,而且这种激励是实时兑现,所以无论是店员还是合伙人,不收时空限制,真的是可以在家里,甚至是躺在沙发被窝里一样招揽客户。
第三、数字门店解决不能签单、无法成交的问题。每个经销商数字门店都有自己专属的展厅和员工个人的专属门店,全员营销,24小时营业,随时随地推送给客户进行浏览,交易不停息。对于大额低频的家居消费品,更需要长时间的客户经营做铺垫,树立起门店品牌形象,才能影响消费者,最后达成成交。
总之,在任何时候,企业负责人或是经销商,都必须要有前瞻性的思考和战略布局能力。家居数字化的趋势已经势不可挡,家居经销商不能再依靠传统的经销渠道,只有拥抱数字化,探索数字营销新方式,构建属于自己的私域流量,才能占得先机,立于不败之地。